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ISO/IEC 20000標準采用一種全面的方法進(jìn)行IT服務(wù)管理，定義了一套全面的、緊密相關(guān)且有效的服務(wù)管理所需的程序。范圍既涵蓋了與配置管理...

ISO20000是建立IT服務(wù)管理系統(ITSM) 的一套需求規范，其中詳細說(shuō)明了建立、實(shí)施、檢查和改進(jìn)IT服務(wù)管理體系的要求，其中“217個(gè)Shall" 表...

ITSS運維系列標準只適用于運行維護類(lèi)服務(wù)（包括人員能力，管理能力和技術(shù)能力）； ISO20000系列標準適用于所有IT服務(wù)。ITSS運維系列標準用于對...

ISO20000 是世界上第一部針對信息技術(shù)服務(wù)管理（IT Service Management）領(lǐng)域的國際標準，ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系標準代表了被廣泛認可...

ISO20000認證對于IT行業(yè)來(lái)說(shuō)，更好的去服務(wù)，更好的提升管理水平，起到了非常重要的作用。在企業(yè)看來(lái)，只要通過(guò)這樣的認證，能夠在IT服務(wù)本身的可...

ISO20000是世界上第一部針對信息技術(shù)服務(wù)管理（IT Service Management）領(lǐng)域的國際標準，ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系標準代表了被廣泛認可...

ISO20000 是世界上第一部針對信息技術(shù)服務(wù)管理（IT Service Management）領(lǐng)域的國際標準，ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系標準代表了被廣泛認可...

企業(yè)通過(guò)ISO20000認證，就保證了IT組織嚴格執行IT最佳實(shí)踐，而客戶(hù)更愿意也更信任這些有著(zhù)持續完善的IT管理體系支撐的企業(yè)。對于企業(yè)來(lái)講，越...

O27001是旨在規范、引導信息安全管理體系的發(fā)展過(guò)程和實(shí)施情況，它為組織提供信息安全指引，且為外部第三方審計和認證等提供依據。ISO 2000...

ISO 20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系標準 代表了被廣泛認可的評估IT服務(wù)管理流程的原則基礎。主要目的是提供建立、實(shí)施、運作、監控、評審...