服務(wù)成果轉化是政府的需求，企業(yè)的需求，高校和科研單位的需求，也是科技界和經(jīng)濟界的共同需求。要做好科技成果轉化服務(wù)，需要做到“三要”。

要把供需信息傳達到位

眾所周知，在科技成果轉化工作中，普遍存在著(zhù)這樣一個(gè)問(wèn)題：一方面由于技術(shù)成果的供應信息傳遞不夠及時(shí)和準確，導致高校和科研機構的很多成果難以找到需求并實(shí)現轉化。另一方面由于技術(shù)成果的需求信息傳遞不夠及時(shí)和準確，企業(yè)需要的技術(shù)難以找到合適的供應者，企業(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的難題找不到合適的機構來(lái)研究。一個(gè)重要的原因：供需雙方的表述和理解出現了偏差。

因此在技術(shù)轉移過(guò)程中，要十分重視供需信息資源采集及信息的傳播，牢牢把握“準確”“快捷”這兩個(gè)信息傳播的基本要素。

“準確”：把收集到的技術(shù)（或企業(yè)需求）信息進(jìn)行核實(shí)經(jīng)專(zhuān)家評估后分類(lèi)進(jìn)入信息庫。

“快捷”：多種途徑傳播技術(shù)信息，比如通過(guò)網(wǎng)站把信息的內容在第一時(shí)間傳達給瀏覽者，再比如通過(guò)展覽交易會(huì )把信息的內容傳達和演示給參觀(guān)者，還比如通過(guò)電話(huà)、信件等把相關(guān)信息反饋到預約登記的難題招標企業(yè)或發(fā)送給相關(guān)技術(shù)需求的企業(yè)等等。

這樣一來(lái)，可以更容易地形成高效的工作模式，用營(yíng)銷(xiāo)的術(shù)語(yǔ)來(lái)說(shuō)就是“把正確的信息傳遞給正確的人”。這樣一來(lái)，轉化的進(jìn)程就有可能縮短，問(wèn)題有可能更快地解決。

要把精細服務(wù)延伸到位

我們在實(shí)踐中探索出一套推進(jìn)科技成果轉化 “四步走”的工作方法。具體實(shí)施按以下四個(gè)步驟進(jìn)行：

1、確定目標，針對企業(yè)需求確定技術(shù)選擇的目標。

2、狀況調查，包括生產(chǎn)工藝、技術(shù)參數、投入產(chǎn)出情況、經(jīng)濟社會(huì )效益等等進(jìn)行調查。

3、分析論證，綜合比較各種技術(shù)的先進(jìn)性、適用性、可行性，提出各種選擇方案。

4、選擇出最佳技術(shù)，根據行政（手段）、政策（導向）、市場(chǎng)（需求）等多層次、全方位篩選，擇優(yōu)選出政策上鼓勵、技術(shù)上成熟、經(jīng)濟上合理的技術(shù)。

在選擇技術(shù)時(shí)，要根據不同生產(chǎn)條件下使用不同類(lèi)型特別是不同水平的技術(shù)。這是因為技術(shù)匹配狀態(tài)是制約其發(fā)生轉移的又一重要因素，它是指各種相干技術(shù)要素之間的依存關(guān)系，其中包括技術(shù)系統自身的匹配，與其它技術(shù)系統之間的匹配，以及與技術(shù)受體原有技術(shù)系統的匹配等三重依存關(guān)系。

例如：濟南市一家企業(yè)生產(chǎn)復合材料，基體材料用礦山尾渣，增強材料用鋼筋，在使用過(guò)程中由于基體材料吸潮后腐蝕鋼筋，企業(yè)的難題招標材料里要求轉讓基體材料的改性技術(shù)，我們接到信息后，及時(shí)組織有關(guān)技術(shù)人員到企業(yè)考察，提出了處理鋼筋表面而不對基體材料進(jìn)行改性的技術(shù)，經(jīng)過(guò)試驗，達到產(chǎn)品性能要求，相比企業(yè)提出的技術(shù)要求既節約了材料又減少了生產(chǎn)工序，企業(yè)很滿(mǎn)意。

要把消化吸收再創(chuàng )新跟蹤到位

從企業(yè)層面上講：轉化成果不僅是生產(chǎn)一個(gè)產(chǎn)品，重要的是在成果轉化過(guò)程中自身創(chuàng )新能力的提升。技術(shù)可以引進(jìn)，技術(shù)能力是不能引進(jìn)的，只能通過(guò)“干中學(xué)”獲得。自主創(chuàng )新能力具有內生性的特點(diǎn)，學(xué)習能力越強，吸收外部技術(shù)的能力就越強，就能夠更好地獲得自主創(chuàng )新能力。所以在引進(jìn)技術(shù)時(shí)，企業(yè)一定要注重加強學(xué)習和消化吸收，努力形成獨立的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力。

從技術(shù)層面上講：近年來(lái)，高新技術(shù)產(chǎn)品的技術(shù)復雜性明顯增加，一個(gè)企業(yè)很難獨立完成。多年來(lái)，我們對于促成的成果轉化項目，80%以上都進(jìn)行了常年跟蹤。充分利用科技資源和人才優(yōu)勢，針對企業(yè)在成果轉化中的消化、吸收和再創(chuàng )新，把服務(wù)的內涵和外延有機結合，服務(wù)系統延伸到企業(yè)，提供配套技術(shù)服務(wù)，收到了很好效果。

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